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果麦奶茶教你提高客人的进店量(2)

2016-08-18  作者:admin  来源:未知  
  
大卡司奶茶教你提高客人的进店量(2)
果麦奶茶教你提高客人的进店量(2)

  我们继续上次提高客人的进店量问题,上次我们是找了原因,果麦小编来为大家讲讲,发现问题之后该怎么做:

  发现了影响进店量的问题,就要进行深入地“研究”才能找到解决问题的办法。

  (一)研究顾客

  可以通过几个方面研究店面顾客消费行为,进而找到解决方案:

  1.统计每天路过店面的顾客数量以及进店的数量,算出进店率;然后自己在自家门前多走几次,看看有什么理由能够吸引自己进店,估计会有重大发现。

  2.顾客调查,询问进店顾客他们进店的理由:便利、实惠、品质、档次、服务、售后等等,进而了解本店(品牌)在当地百姓心中的影响力。

  3.营销活动总结。每次营销活动,要统计出多少顾客来店面,占通知到顾客的比率,以及每种通路的比率,以后就知道那个通路更容易吸引顾客进店。

  4.老顾客有多少?也就是回头率,店面这样的顾客占比多不多?如果不多,那就多下功夫在这个方面,一定是投入少见效快的。

  (二)研究产品

  店面销售过程中,除了店员的服务态度以外,另一个吸引顾客进店的重要因素就是产品。

  1.店面的产品定位对不对,是不是适合顾客的购买需求?这个可以通过进店量与顾客成交的比率来计算一下,比率高说明产品应该是很对路的。

  2.价格也是影响顾客成交和进店的要素。由于临近年底,各家店都在打折促销,其实价格都差不多,那就要在服务技巧上下功夫,给顾客带来更多的价值和差异化的服务。

  (三)研究市场

  这个要研究市场的大势,比如品牌影响力、产品价位段、顾客购买习惯、区域销售特点等,通过细心研究,就能知道本地市场可以走的路和制定自己的执行方案。这个主要是用心,知道别人的优缺点,利用自己的优势,做市场的差异化。

  (四)研究团队

  这个是从内部找原因,主要表现在:

  1.公司或店面有没有懂营销或者促销的人?这在很大程度上影响店面的进店量。

  2.有没有会组织活动的人?一个活动如果组织得不好,顾客感觉会很差,吸引顾客进店的效果自然也不好。

  结合上次的找到问题,现在我们已经知道怎么结局问题了,下一期果麦小编将为大家讲述该如何让执行。

  还是那句话想要知道详细情况的,请点击详情咨询,客服美眉24小时为您提供最诚挚的服务!

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